Dépannage

En cas de panne d’un fauteuil monte-escalier, quelques vérifications peuvent vous aider à identifier et à régler le problème :

• L’alimentation électrique du monte-escalier fonctionne-t-elle ? Il convient pour cela de s’assurer que l’appareil est bien branché, que disjoncteur et fusible sont en en état de marche et que les batteries sont bien chargées.
• La clé de verrouillage et les boutons marche/arrêt, situés respectivement au niveau du moteur et sur l’accoudoir, sont-ils enclenchés ?
• Les piles de la télécommande d’appel fonctionnent-elles ?
• L’appareil est-il en position de déplacement (rail relevable déployé, assise, accoudoirs et repose-pied dépliés) ?
• Un objet entrave-t-il le déplacement du dispositif ?

Une fois ces points vérifiés, en cas de persistance du problème, contactez-nous. Nous viendrons évaluer la situation à domicile, et effectuer les réparations nécessaires.

En cas de pièce défectueuse une proposition de prix vous sera transmise, en vue de la remise en service de votre installation.

Voici quelques exemples des pannes les plus fréquentes :

• Problème de batteries : le fauteuil monte-escalier dispose d’un chargeur et d’une batterie qui peut s’altérer avec le temps.
• Clé de contact mal insérée, empêchant ainsi le bon fonctionnement du fauteuil monte-escalier
• Détecteurs de sécurité défaillants, pouvant bloquer la manœuvre.
• Obstruction sur la piste de rail qui empêcherait le fauteuil de monter ou descendre
• Pièce de l’appareil défaillante